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　　價值觀是企業文化的核心。企業在經營管理活動中普遍存在著價值判斷的問題，需要什么、相信什么、堅持什么、追求什么，都與其價值觀有著密切的聯系。企業價值觀的內涵是企業全體(或多數)員工贊同的關于企業的價值在于什么以及哪些對象對于企業來說有價值的看法，從某種角度來說價值觀就是一個企業的基本理念。

價值觀管理的趨勢

　　20世紀工作環境中不斷增加的復雜性、不確定性和迅速的變化推動了組織管理的演變。傳統的指令管理(MBI)理論盛行于20世紀初期，在60年代讓位于現在仍然流行的目標管理(MBO)。目前，一種新型的管理理論正浮出水面，即價值觀管理(MBV)。價值觀管理同時也是一種有效的企業文化變革的方式。

　　當企業的外部環境發生了巨大的變化時，管理者必須改變管理實踐，以滿足時代發展的需要。20世紀初，人們認為指令管理是管理組織的恰當方式，因為當時的社會發展速度緩慢，過去行之有效的方法可以傳授給其他人。60年代，變化的步伐加快，管理者因而需要有更多的行動靈活性。目標管理的引入使管理者可以就發展方向達成一致，并選擇自己的戰略。但隨著環境變化的加速(如全球性競爭、科技的沖擊等)，目標管理已不足以應付這個相互聯系和快速發展的世界。依賴目標管理的組織經常發現，它們的管理者無法實現目標。在很多情況下，并不是目標太高或不現實，而僅僅是由于出現了很多沒有預見或無法預測的變化。經過多年的研究，人們發現理解這種系統的行為的關鍵就是理解伴隨這一動態系統的價值觀。

　　當今時代管理者和員工擁有共享價值觀，已經成為企業獲取競爭優勢的重要源泉，價值觀管理(Managing by Values)正日益成為企業建立可持續、有競爭力和更人性化文化的新趨勢。價值觀管理既可以視為一種管理哲學，也可以視為一種管理實踐，其主要作用體現在能維持一個組織的核心價值觀，并使其與組織的戰略目標結合起來。

價值觀管理的涵義

　　價值觀管理認為，領導力的真正本質是關注人的價值觀。領導者的工作就是在企業的發展過程中，使組織的戰略方向與核心價值觀協調一致。具體來說，就是創建一種共享價值觀的文化，明確或隱含地指導各層次或各部門員工的日常工作。

　　通用電氣公司就是一個價值觀管理的典范。該公司把共享價值觀看得非常重要，它將共享價值觀印在一張錢包大小的卡片上，讓每個員工隨身攜帶。無論是在公司的領導力學院，還是在其他場所，通用電氣花了大量時間來研究公司的核心價值觀究竟應該是什么。攜帶這一卡片不僅是榮譽的象征，更是對價值觀的擁護。正如公司前CEO杰克.韋爾奇所說，在公司中所有人的手提包和錢包里都有公司的價值觀指南。它是我們生存的根本，有著非常重要的作用。與這些價值觀不符合的人，即使工作業績再好，公司也不需要。

價值觀管理的思路

　　企業價值觀管理，就是要最終形成一個企業的共享價值體系。它的主要工作包括兩個方面：一是要保證價值觀念體系本身符合企業發展戰略要求;二是要使企業員工普遍認同這個價值觀念體系。

一是梳理提煉價值觀。

　　以企業發展戰略為參照系，對既有價值觀進行梳理，并提出未來發展所需要的新價值觀。對于已經被員工普遍認同的價值觀，要以企業發展戰略為基準，將符合企業發展戰略要求的價值觀元素保留下來;將不再符合企業發展戰略要求的價值觀元素通過文化變革拋棄掉。企業還需要根據發展戰略的新要求提出某些新的價值觀元素，作為新文化的種子，經過精心培育，使其逐步成為新文化的組成部分。

二是著力培育價值觀。

　　提出價值觀并非最難的事，難度最大的是如何將組織倡導的價值觀變為企業員工的共同信念。如果價值觀僅僅是停留在語言上和墻上，沒有融入員工的行動中，價值觀也就失去了存在的意義。也就是說，企業倡導的價值觀，只有轉化為普通員工的信念，才會成為企業實際的價值觀;否則，它不僅對企業沒有任何裨益，還會扭曲、損傷企業的形象。企業價值觀從確立到轉化為企業成員的普遍信念，是一個價值觀內化的過程，也就是讓員工接受并能夠去自覺遵循價值觀的過程。

價值觀管理的重要途徑

一是建立與完善相關制度。

　　企業價值觀的形成需要運用軟硬結合的管理方式。在宣揚企業員工整體價值觀的同時，必須建立、健全和完善必要的規章制度，特別是相應的激勵和約束機制，使員工既有價值觀的導向，又有制度化的規范。

　　制度與文化存在一種互動關系。當管理者認為某種文化需要倡導時，他可能通過培養典型人物的形式，也可能通過開展活動的形式來推廣和傳播。但要把倡導的新文化滲透到管理過程，變成人們的自覺行動，制度則是最好的載體之一。人們普遍認同一種新文化可能需要經過較長時間，而把文化裝進制度，則會加速這種認同過程。

二是將核心價值觀轉化為行動目標。

　　當組織擁有了鼓舞人心的愿景、富有意義的使命和一套相應的價值觀時，就可以認真思考長期、中期和短期的目標，并明確相應的行動原則。在構建使命、愿景和價值觀的過程中，要確保每個員工能夠通過目標與它們聯系起來。通過價值觀管理可以構建由價值觀到行動目標的邏輯過程，舉例如下表所示：