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　　令人可惜的是后來豐田的幾任掌門人，放大了貪婪、浮躁之心，注重了發(fā)展迅速，卻放松了質(zhì)量管理。如1995年從豐田達(dá)郎手中接管豐田奧田碩上任伊始，就語出驚人：豐田要占據(jù)全球汽車市場的10%，到2010年要達(dá)到通用汽車當(dāng)時的市場占有率15%.高速擴(kuò)張，快速發(fā)展，擴(kuò)大全球尤其是北美市場份額，成為豐田汽車10多年來的主旋律，使超速行駛的豐田汽車仍然不斷加速。而將前輩開創(chuàng)的為客戶提供更好的產(chǎn)品，忠誠于客戶的企業(yè)文化逐漸淡化。導(dǎo)致豐田汽車腳墊、油門踏板和剎車問題曾出不窮。據(jù)美國的調(diào)研資料顯示：豐田汽車突然加速的問題在過去10年中已導(dǎo)致19人死亡，幾乎是其他廠商總和的2倍。理應(yīng)為客戶帶來便捷、舒適、快樂的豐田汽車卻變成了馬路殺手，因此，豐田汽車離它的文化理念越來越遠(yuǎn)，離懸崖越來越近也就在情理之中。

　　讓市場承認(rèn)一個企業(yè)的信譽(yù)不容易，但是信譽(yù)卻極容易受到損害，信譽(yù)受到損害之后，恢復(fù)起來非常困難。

　　豐田質(zhì)量門給人們帶來的教訓(xùn)是深刻的，它警示世人：學(xué)習(xí)和掌握精益生產(chǎn)、六西格瑪?shù)痊F(xiàn)代管理工具并不難，而培育和弘揚(yáng)企業(yè)文化，克服貪婪和浮躁心理，始終如一忠誠客戶卻不易。而要想企業(yè)基業(yè)長青，必須培育和弘揚(yáng)健康的企業(yè)文化，尤其要防止企業(yè)文化的病變。