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第八條物業(yè)服務行業(yè)組織應當加強行業(yè)自律管理，建立誠信檔案，建立和完善物業(yè)服務企業(yè)及其從業(yè)人員的自律制度，督促物業(yè)服務企業(yè)誠信經(jīng)營和服務。

第二章新建物業(yè)與前期物業(yè)管理

第一節(jié)物業(yè)管理區(qū)域

第九條新建建筑按照建設用地規(guī)劃許可證確定的紅線圖范圍，綜合考慮建筑物規(guī)模、共用設施、社區(qū)建設等因素，合理劃分物業(yè)管理區(qū)域。

分期開發(fā)建設或者兩個以上建設單位開發(fā)建設，使用同一配套設施的，應當劃定為一個物業(yè)管理區(qū)域。

第十條建設單位銷售房屋前,應當持建設用地規(guī)劃許可證、建設用地使用權證書、建設工程規(guī)劃許可證和地名核準文件等資料，向縣（市）房地產行政主管部門申請劃分物業(yè)管理區(qū)域。

縣（市）房地產行政主管部門應當自受理申請之日起二十日內，征求街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以及公安、消防、市政公用等部門的意見后，劃分物業(yè)管理區(qū)域，并書面告知建設單位。

建設單位應當將劃定的物業(yè)管理區(qū)域在房屋銷售前向房屋買受人明示。

第十一條物業(yè)管理區(qū)域劃定后需要調整的，應當經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總人數(shù)三分之二以上的業(yè)主同意后，由縣（市）房地產行政主管部門按照本條例的規(guī)定重新劃分。

第二節(jié)配套設施

第十二條物業(yè)管理區(qū)域內按照規(guī)劃配建的教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社區(qū)服務等公共服務設施，由政府建設并承擔相應費用；配建的供熱交換、變電配電、燃氣調壓、垃圾轉運、公共廁所、消防以及商業(yè)服務等設施，應當在建設項目核準、備案文件中載明建設單位、明確產權歸屬，建設費用由產權單位承擔。

物業(yè)管理區(qū)域內的水、電、氣、熱等市政公用設施、設備、由建設單位出資建設的，建設單位應當分別與水、電、氣、熱等專業(yè)經(jīng)營單位就供應方式、主要技術指標、質量保證和使用年限等進行協(xié)商，簽訂書面協(xié)議。協(xié)議中應當明確設計、施工要求和材料、設備選型等內容，明確有關產品供應單位參與項目竣工驗收的權利義務。

第十三條物業(yè)管理區(qū)域內按照規(guī)劃建造的非公益性教育、文化、體育等設施，應當明確投資主體、產權歸屬。屬于建設單位所有的，應當優(yōu)先為本物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主服務。

第十四條物業(yè)管理區(qū)域內應當按照方便業(yè)主、滿足物業(yè)管理需要配建物業(yè)服務用房；物業(yè)服務用房建筑面積不低于物業(yè)管理區(qū)域總建筑面積的千分之二，除老舊住宅區(qū)外，總面積不應少于三百平方米；物業(yè)服務用房分處設置的，單處建筑面積不小于五十平方米。物業(yè)服務用房的水、電、氣、熱應當獨立調控與計量。