員工管理之6B模型
2026-06-02 11:11
更新時(shí)間:2026-06-04 02:03:22作者:王華老師
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對(duì)于單一組織來(lái)說(shuō),確實(shí)存在形態(tài)進(jìn)化。但是,社會(huì)生態(tài)角度來(lái)說(shuō),低級(jí)與高級(jí)并存也是現(xiàn)實(shí)。
在最常見(jiàn)的兩類(lèi)系統(tǒng)中,自調(diào)系統(tǒng)來(lái)源于機(jī)械控制原理。在系統(tǒng)中先行設(shè)定調(diào)節(jié)目標(biāo),組織中的各個(gè)系統(tǒng)通過(guò)自我調(diào)節(jié)來(lái)完成目標(biāo)。這是一個(gè)封閉系統(tǒng),自我調(diào)節(jié)的前提是目標(biāo)的設(shè)定。這種系統(tǒng)在汽車(chē)廠商的業(yè)務(wù)體系中比較常見(jiàn)。
開(kāi)放系統(tǒng)理論的視野更加開(kāi)闊。在這個(gè)系統(tǒng)內(nèi),子系統(tǒng)可以獨(dú)立存在,系統(tǒng)之間是一種松散的偶聯(lián)關(guān)系。
在大的系統(tǒng)之中,存在每一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)。組織要做的就是將這些獨(dú)立系統(tǒng)連接起來(lái),組成生態(tài)圈。
需要注意到的是,認(rèn)識(shí)開(kāi)放系統(tǒng)的前提是如何界定自己企業(yè)的角色,以及如何界定系統(tǒng)的邊界。傳統(tǒng)的商業(yè)模式往往將企業(yè)作為系統(tǒng)的中心,就好像地心論一樣。事實(shí)并非如此。因?yàn)椋脚_(tái)之中每個(gè)系統(tǒng)的獨(dú)立屬性,就決定了組織一定是出于環(huán)境之中。
我們?cè)谛碌慕M織理論中,依然要提出層級(jí)的理念。不同的是,這里的層級(jí)并非權(quán)力和地位下的等級(jí),而是指一種分層聚集的機(jī)制。美國(guó)的聯(lián)邦政體制度恐怕是最好的說(shuō)明。
所謂開(kāi)放組織,不是指注冊(cè)機(jī)構(gòu)內(nèi)是松散的。美國(guó)著名的組織理論學(xué)者理查德·斯科特(WRichard Scott)提出,開(kāi)放組織的重點(diǎn)是系統(tǒng)之間的偶聯(lián)關(guān)系重要于系統(tǒng)內(nèi)的偶聯(lián)關(guān)系。極端一些,它甚至可以是一群封閉系統(tǒng)的集合。
決定一個(gè)系統(tǒng)是否開(kāi)放的標(biāo)準(zhǔn)是,論域中有多少內(nèi)容劃歸為系統(tǒng),有多少內(nèi)容劃歸為環(huán)境。只要把環(huán)境和系統(tǒng)中交換的那一部分劃歸為系統(tǒng),那它就封閉的了。
封閉和開(kāi)放是相對(duì)而言,因?yàn)榄h(huán)境是一個(gè)可以被縮放的概念。比如恒溫器這個(gè)裝置。當(dāng)將裝置本身作為系統(tǒng)來(lái)看的時(shí)候,由于它和人并沒(méi)有發(fā)生關(guān)系,也就是個(gè)封閉系統(tǒng)。如果將其和人,以及其他硬件設(shè)備一起連接的話,它所構(gòu)造的就是一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)。
所以,打造開(kāi)放系統(tǒng)的真諦在于,如何基于對(duì)效率的追求抬高自己的視角。谷歌的管理回歸到正常軌道了,顯然是之前是視角過(guò)高,而忽略了效率。這一點(diǎn),尤其需要引起中國(guó)企業(yè)家們的注意。