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（三）協調物業管理與社區管理、社區服務之間關系，調處業主、業主委員會、物業使用人、物業服務企業在物業管理活動中的糾紛；

（四）協調和監督物業服務企業的交接；

（五）協調和監督老舊小區物業管理。

居民委員會、村民委員會應當予以協助和配合。

第七條 物業管理協會應當加強行業自律，規范行業經營行為，促進物業服務企業提高服務質量和水平。

第二章 業主、業主大會及業主委員會

第八條 房屋所有權人為業主。

業主身份的確認，以不動產登記簿或者法律、行政法規規定的其他有效證明為依據。

第九條 業主在物業管理活動中享有以下權利：

（一）提議召開業主大會會議，參加業主大會會議，提出制定和修改管理規約、業主大會議事規則的建議；

（二）向業主委員會和物業服務企業提出建議或者質詢；

（三）推選業主代表，并享有被推選權；

（四）依法使用物業共用部位、共用設施設備的權利，監督專項維修資金的管理和使用；

（五）要求其他業主、物業使用人停止違反共同利益的行為；

（六）法律、法規規定的其他權利。

第十條 業主在物業管理活動中履行以下義務：

（一）遵守管理規約、業主大會議事規則，執行業主大會的決定和業主大會授權業主委員會作出的決定；

（二）遵守物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度；

（三）按照國家有關規定交納專項維修資金；

（四）按照物業服務合同約定交納物業服務費用；

（五）配合、支持物業服務企業按照管理規約、物業服務合同實施的物業管理活動;

（六）法律、法規規定的其他義務。

第十一條 一個物業管理區域成立一個業主大會，由一個物業服務企業實施物業管理。

物業管理區域的劃分應當充分考慮共用設施設備、建筑物規模、社區建設、方便管理、降低管理成本等因素，按照以下規定進行：

（一）新建住宅小區，包括分期建設或者由兩個以上單位開發建設的，應當按照小區整體規劃設計范圍劃分為一個物業管理區域；