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（一）違法干預業主依法成立業主大會和業主委員會的；

（二）未按照本條例規定組織召開業主大會會議的；

（三）違法實施物業管理行政許可的；

（四）未履行綜合查驗職責的；

（五）未在土地出讓合同中明確住宅小區內相關公共設施權屬的；

（六）違反物業管理投訴處理規定的；

（七）發現違法行為或者接到違法行為報告不及時作出處理的；

（八）有濫用職權、徇私舞弊、玩忽職守等其他行為的。

第七章 附 則

第一百零四條 本條例下列用語的含義是：

（一）“物業使用人”，是指物業的承租人和實際使用物業的其他人；

（二）“自用設備”是指一套房屋戶門以內，由業主、物業使用人自用的門窗、衛生潔具及水、電、氣戶表以內的管線等設施；

（三）“自用部位”是指一套房屋戶門以內，由業主、物業使用人自用的部分（包括一樓房屋業主自用的天井、庭院等）；

（四）“共用部位”是指房屋主體承重結構部位（包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等）、戶外墻面、門廳、管道及電梯等設施設備井、樓梯間、地面架空層、走廊通道等；

（五）“共用設施設備”是指物業管理區域內建設費用已分攤進入房屋銷售價格的共用上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、照明、鍋爐、消防設施、綠地、道路、路燈、渠、池、湖、井、露天廣場、非經營性車場車庫、公益性文體器械與場所及其使用的房屋等；

（六）“專業經營設施設備”是指變（配）電、二次供水、燃氣調壓、供熱等設施設備及相關管線；

（七）“最終用戶”是指接受供水、供電、供氣、供熱等服務的最終分戶業主或者實際使用人。

第一百零五條 業主依法決定對物業管理區域實施自行管理的，參照本條例有關規定執行。但電梯、消防等有特定要求的設施設備，應當委托專業機構進行維修和養護。