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2025年湖北物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則全文(最新版)

　第一章 總 則

第一條 為了維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，規(guī)范物業(yè)服務(wù)和監(jiān)督管理活動(dòng)，營(yíng)造安全、舒適、文明、和諧的生活和工作環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律、行政法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例。

第二條 本條例適用于本省行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)及其監(jiān)督管理活動(dòng)。

本條例所稱(chēng)物業(yè)服務(wù)，是指業(yè)主自行或者通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)等形式，對(duì)房屋及其配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。

第三條 縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)將物業(yè)服務(wù)納入現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、社區(qū)建設(shè)規(guī)劃和社會(huì)治理體系，建立物業(yè)服務(wù)綜合協(xié)調(diào)和目標(biāo)責(zé)任機(jī)制，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)的發(fā)展。

第四條 縣級(jí)以上人民政府房產(chǎn)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督管理工作，具體履行下列職責(zé)：

(一)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理;

(二)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行信用評(píng)價(jià);

(三)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其從業(yè)人員、業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和監(jiān)督管理;

(四)對(duì)物業(yè)的使用和維護(hù)進(jìn)行監(jiān)督管理;

(五) 對(duì)物業(yè)承接查驗(yàn)、退出交接活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督;

(六)對(duì)物業(yè)保修金和住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的交存、使用進(jìn)行監(jiān)督管理;

(七)建立和維護(hù)物業(yè)電子信息平臺(tái);

(八)處理物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中的投訴;

(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。

縣級(jí)以上人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃、國(guó)土資源、公安、民政、環(huán)境保護(hù)、城市管理、工商行政管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等行政主管部門(mén)，按照各自職責(zé)共同做好物業(yè)服務(wù)監(jiān)督管理工作。

第五條 街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)依法組織和指導(dǎo)本轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主成立業(yè)主大會(huì)、選舉業(yè)主委員會(huì)，協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)與社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)的關(guān)系，調(diào)解物業(yè)服務(wù)糾紛;居(村)民委員會(huì)協(xié)助街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府做好與物業(yè)服務(wù)有關(guān)的工作。