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2025年寧夏物業(yè)管理條例實施細(xì)則全文(最新版)

第一章 總則
第一條 為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展，逐步完善社會化、專業(yè)化的物業(yè)管理體制，根據(jù)《寧夏回族自治區(qū)物業(yè)管理條例》、《寧夏回族自治區(qū)物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合中衛(wèi)實際，制定本實施細(xì)則。
第二條 本實施細(xì)則適用于中衛(wèi)市行政區(qū)域內(nèi)具有法定物業(yè)服務(wù)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)服務(wù)區(qū)域提供物業(yè)服務(wù)的收費行為。
本細(xì)則所稱物業(yè)，是指已建成并交付使用的住宅、辦公、商業(yè)等物業(yè)及其附屬的設(shè)施、設(shè)備和相關(guān)場地。

本細(xì)則所稱業(yè)主，是指物業(yè)的所有權(quán)人或使用人。
本細(xì)則所稱的物業(yè)服務(wù)收費，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受業(yè)主委托，按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，為業(yè)主提供房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地維修、養(yǎng)護(hù)、運營、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序等服務(wù)向業(yè)主收取的費用。
第三條 物業(yè)服務(wù)收費實行統(tǒng)一政策、分級管理。市價格主管部門是全市物業(yè)服務(wù)收費管理的主管部門，會同市住建部門負(fù)責(zé)國家、自治區(qū)物業(yè)服務(wù)收費政策規(guī)定的貫徹落實，制定全市物業(yè)服務(wù)收費的指導(dǎo)性政策意見；各縣、區(qū)價格主管部門按照價格管理權(quán)限、定價原則和定價辦法，會同住建部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)范圍內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的制定、調(diào)整和實施，加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費行為的監(jiān)督和管理。
第四條 物業(yè)服務(wù)收費遵循合理、公開以及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。提倡業(yè)主通過招標(biāo)方式或協(xié)議方式選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)；鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r格競爭，禁止價格欺詐，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費通過市場競爭形成；物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得強制業(yè)主消費，侵害消費者選擇權(quán)。
第二章 收費范圍
第五條 物業(yè)服務(wù)收費包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綜合性物業(yè)服務(wù)收費、交通工具停泊看管收費、裝飾裝修管理及垃圾清運收費、代辦服務(wù)收費和特約服務(wù)收費等。
（一）綜合性物業(yè)服務(wù)收費是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)及房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、相關(guān)場地的日常使用管理和維護(hù)保養(yǎng)等提供服務(wù)所收取的費用。服務(wù)內(nèi)容包括：
1、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、公共走廊、樓道、通道的清掃保潔，上下水管道的清理，化糞池的清理以及生活垃圾的收集、清運；
2、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共綠地、花草樹木的定期修剪、噴藥、澆水等養(yǎng)護(hù)管理；
3、配備專職人員值勤巡邏，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)正常的生活秩序和公共秩序，協(xié)助有關(guān)部門做好管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作；
4、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等房屋共用部位，共用下水管道、落水管、電梯、天線、消防設(shè)施、道路、路燈、溝渠、池、井、停車場、車庫、公益性文體設(shè)施等共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、管理，不包括上述設(shè)施的大修、中修和更新、改造；
5、物業(yè)維修、更新費用的帳目管理和物業(yè)檔案資料管理；
6、接受業(yè)主委托的其他公共性服務(wù)內(nèi)容。
（二）交通工具停泊看管收費是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)為業(yè)主交通工具停放提供占位（泊位）、看管、供電、保潔和停車設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)而收取的費用。
（三）裝飾裝修管理及垃圾清運收費是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)對業(yè)主物業(yè)裝修過程中實施管理并對其產(chǎn)生的垃圾提供清運服務(wù)所收取的費用。
（四）代辦服務(wù)收費是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)受天然氣、通信、供水、供暖、供電、有線電視、垃圾處理等公用事業(yè)單位或者業(yè)主委托，提供代辦服務(wù)所收取的費用。
（五）特約服務(wù)收費是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)受業(yè)主、使用人委托提供特約服務(wù)所收取的費用。
第六條 物業(yè)服務(wù)收費根據(jù)物業(yè)的類型、物業(yè)服務(wù)的不同階段、提供物業(yè)服務(wù)的性質(zhì)和特點等不同情況，分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。
新建普通住宅交付業(yè)主裝修使用期間小區(qū)內(nèi)各項物業(yè)服務(wù)設(shè)施尚未健全完善、不具備按物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)收費前的前期物業(yè)服務(wù)費，普通住宅（含普通商品房、經(jīng)濟適用房、保障性住房、公寓）的綜合性物業(yè)服務(wù)收費，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的交通工具停泊看管收費費和裝修管理及垃圾清運費實行政府指導(dǎo)價。
別墅（含獨棟、雙拼、聯(lián)排）、洋房等高擋住宅，辦公寫字樓、生產(chǎn)商業(yè)等非住宅物業(yè)服務(wù)收費以及其他接受業(yè)主委托，為業(yè)主提供的代辦服務(wù)、特約服務(wù)收費，實行市場調(diào)節(jié)價。
第三章 物業(yè)管理綜合性服務(wù)收費
第七條 普通住宅的物業(yè)管理綜合性服務(wù)收費，實行政府指導(dǎo)價下的等級收費管理制度，根據(jù)各小區(qū)物業(yè)服務(wù)的不同等級制定相應(yīng)的指導(dǎo)性收費標(biāo)準(zhǔn)（基準(zhǔn)收費標(biāo)準(zhǔn)）。
（一）按照按質(zhì)論價、補償成本和合理盈利的原則，依據(jù)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的社會平均成本和各地經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r、居民承受能力等因素，由市縣（區(qū)）價格、住建部門制定相應(yīng)等級的基準(zhǔn)收費標(biāo)準(zhǔn)，報市、縣（區(qū)）人民政府同意后定期向社會公布。
（二）各住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級的確認(rèn)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)會同業(yè)主委員會根據(jù)《寧夏回族自治區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)綜合服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行自我評定申報，由市、縣（區(qū)）住建部門按照申報小區(qū)內(nèi)的物業(yè)條件、管理水平、服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)深度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行等級評定確認(rèn)并公示。
（三）具體收費標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會根據(jù)住建部門確認(rèn)的小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級，在價格主管部門確定的相應(yīng)等級基準(zhǔn)收費標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，按照上下浮動不超過20％的幅度與業(yè)主委員會協(xié)商確定，并在物業(yè)服務(wù)合同中予以明確。物業(yè)服務(wù)合同中無法約定的執(zhí)行相應(yīng)等級的基準(zhǔn)收費標(biāo)準(zhǔn)。
第八條 新建普通住宅前期物業(yè)服務(wù)費實行最高限價管理。售房企業(yè)或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主簽訂購房合同時一并簽訂《前期物業(yè)服務(wù)合同》，并在合同中根據(jù)價格、住建部門發(fā)布的前期物業(yè)服務(wù)最高限價水平約定具體收費標(biāo)準(zhǔn)，可向下浮動，但不得突破。前期物業(yè)服務(wù)期間或者期滿后，如具備按物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)收費的條件時，可依照本細(xì)則第七條規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)并執(zhí)行相應(yīng)等級收費標(biāo)準(zhǔn)。
前期物業(yè)服務(wù)時間最多不超過兩年。
第九條 綜合性物業(yè)服務(wù)費的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤。利潤率控制在物業(yè)服務(wù)行業(yè)社會平均成本的6%以內(nèi)。物業(yè)服務(wù)成本的構(gòu)成包括以下內(nèi)容：
（一）管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；
（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護(hù)費用；
（三）物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生費用；
（四）物業(yè)管理區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)費用；
（五）物業(yè)管理區(qū)域的秩序維護(hù)費用；
（六）物業(yè)管理辦公費用；
（七）物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；
（八）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；
（九）經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。
第十條 制定綜合性物業(yè)服務(wù)基準(zhǔn)收費標(biāo)準(zhǔn)時，價格、住建部門應(yīng)通過召開聽證會、論證會、座談會、網(wǎng)上征求意見等形式，按照公正、公開、客觀和效率的原則，廣泛征求業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、社會各界以及有關(guān)部門的意見，增強物業(yè)服務(wù)收費決策的科學(xué)性和透明度。同時應(yīng)根據(jù)社會平均成本變動情況適時調(diào)整，原則上每兩年調(diào)整公布一次。
第十一條 實行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)管理綜合性服務(wù)收費，未成立業(yè)主委員會的，由開發(fā)建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)與物業(yè)買受人按照平等、自愿的原則協(xié)商確定并在物業(yè)服務(wù)合同中約定；已成立業(yè)主委員會的，由業(yè)主委員會組織并經(jīng)業(yè)主大會討論同意后由物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。
價格、住建部門應(yīng)加強對實行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)服務(wù)收費行為的規(guī)范、引導(dǎo)和監(jiān)督，促進(jìn)相關(guān)各方合理約定物業(yè)服務(wù)收費有關(guān)事項。
第十二條 物業(yè)管理綜合性服務(wù)費按建筑面積計收，計價面積以房屋所有權(quán)登記證書載定的面積為準(zhǔn)。未辦證的，以房產(chǎn)測繪部門實測的房屋建筑面積計算。未計入產(chǎn)權(quán)面積的附屬房屋不得收取物業(yè)管理綜合性服務(wù)費。
第十三條 業(yè)主購買新建商品住宅的從辦理交付手續(xù)之日的次月起，購買非新建商品住宅的從該房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移之日的次月起按月交納物業(yè)管理綜合性服務(wù)費。
交付是指在房屋買賣合同約定的時間內(nèi)，業(yè)主收到書面交付通知并辦妥相關(guān)交付手續(xù)。業(yè)主收到書面交付通知后，在通知期限內(nèi)無正當(dāng)理由不辦理相關(guān)交付手續(xù)的，視為交付。開發(fā)建設(shè)單位沒有事先書面通知的，以業(yè)主實際辦妥相關(guān)交付手續(xù)為準(zhǔn)。
第十四條 納入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時交付物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。已辦理交房手續(xù)但業(yè)主未居住的及居住后又空置且時間在半年以上的物業(yè)，業(yè)主應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)書面告知，經(jīng)核實確認(rèn)后空置期間的物業(yè)服務(wù)費繳納數(shù)額由業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。
第十五條 物業(yè)交付使用后至前期物業(yè)服務(wù)合同終止之日發(fā)生的前期物業(yè)服務(wù)費用，由建設(shè)單位和物業(yè)買受人按房屋買賣合同中的約定承擔(dān)。約定由物業(yè)買受人交納的，建設(shè)單位負(fù)連帶交納責(zé)任；房屋買賣合同中未約定的，由建設(shè)單位承擔(dān)。
第十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)與業(yè)主大會或業(yè)主委員會協(xié)商一致，可按月、按季度或按半年計收物業(yè)管理綜合性服務(wù)費，但不得一次性預(yù)收半年以上的物業(yè)服務(wù)費用。雙方另有約定的除外，但約定的期限不得超過物業(yè)服務(wù)合同規(guī)定期限。
第十七條 對享受政府廉租住房和持有二級以上殘疾證的業(yè)主，經(jīng)業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)雙方商定，可憑有效證件按相應(yīng)等級收費標(biāo)準(zhǔn)給予一定幅度的優(yōu)惠。
第四章 交通工具停放收費
第十八條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)符合規(guī)劃配置要求建設(shè)的封閉式共用車庫（含地下、地面）和專用停車場（停車位），有物業(yè)服務(wù)人員提供交通工具泊位、看管服務(wù)的，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)可收取交通工具泊位、看管服務(wù)費。
交通工具泊位、看管服務(wù)費由價格、住建部門制定公布，并實行最高限價管理。物業(yè)服務(wù)企業(yè)可在最高限價范圍內(nèi)與業(yè)主協(xié)商確定具體收費標(biāo)準(zhǔn)，但不得突破最高限價水平。
第十九條 業(yè)主購買或者租賃停車泊位（場地使用權(quán)）的，只收取看管服務(wù)費，不再收取停車泊位費（場地使用費）。
第二十條 進(jìn)入小區(qū)執(zhí)行公務(wù)、搶修檢修、救護(hù)消防等特種車輛及業(yè)主的裝修、運送貨物、搬家車輛免收停車費。
第二十一條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的車庫、車位應(yīng)優(yōu)先滿足業(yè)主、物業(yè)使用人的停車需要。業(yè)主或者物業(yè)使用人對交通工具有特需看管要求的，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行約定，其停放服務(wù)費由雙方協(xié)商確定。
第二十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全交通工具停放服務(wù)及收費的內(nèi)部管理制度，做好車輛進(jìn)出管理、停車場所保潔、照明、巡視和日常維護(hù)等服務(wù)工作。
第五章 裝飾裝修收費
第二十三條 新建物業(yè)業(yè)主入住前需要裝飾裝修的，為保護(hù)房屋共用部位、主體結(jié)構(gòu)和共用設(shè)施設(shè)備免受損壞，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強對其裝飾裝修行為的管理，并按照建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》相關(guān)規(guī)定與業(yè)主簽訂室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議的，可根據(jù)裝飾裝修管理需要，向業(yè)主收取裝飾裝修保證金、裝飾裝修管理服務(wù)費和裝修垃圾清運費。
第二十四條 裝飾裝修保證金、裝飾裝修管理服務(wù)費和裝修垃圾清運費由價格、住建部門制定公布，并實行最高限價管理。物業(yè)服務(wù)企業(yè)可在最高限價范圍內(nèi)與業(yè)主協(xié)商確定具體收費標(biāo)準(zhǔn)，但不得突破最高限價水平。
第二十五條 裝飾裝修保證金在房屋裝修完畢，經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)驗收房屋共用部位、主體結(jié)構(gòu)和共用設(shè)施設(shè)備未受損壞、上下水及供熱系統(tǒng)正常運行無跑冒滴漏的，裝修保證金應(yīng)在首個采暖期開暖第一個月結(jié)束后全額退還；若共用部位、主體結(jié)構(gòu)和共用設(shè)施設(shè)備受到損壞的，應(yīng)當(dāng)按合同約定由業(yè)主或使用人承擔(dān)賠償和修復(fù)責(zé)任，其費用可在裝修保證金中抵付，余額應(yīng)在三個月內(nèi)全部退還；不足部分由業(yè)主承擔(dān)。
第二十六條 收取裝飾裝修管理服務(wù)費后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得再向業(yè)主收取裝修工出入證工本費、電梯使用費、樓道維護(hù)費等其他費用。
第二十七條 裝修垃圾由業(yè)主負(fù)責(zé)清運的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得再向業(yè)主收取裝修垃圾清運費。
第六章 共用設(shè)施設(shè)備收費
第二十八條 物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)共用電梯、公共照明、消防設(shè)施、景觀水系、綠化美化、監(jiān)控系統(tǒng)、單元門禁等設(shè)施設(shè)備運行費（含用水、用電費用）納入物業(yè)管理綜合服務(wù)費，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得再向業(yè)主另行分?jǐn)偸杖　?br/ data-RTDr="yswchT">樓道共用照明電費由業(yè)主或使用人共同按實分?jǐn)偅飿I(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自制定標(biāo)準(zhǔn)按月或者按年強行向業(yè)主收取。
高層住宅二次加壓供水設(shè)備運行費用在核定物業(yè)管理綜合性服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)時一并計入，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得再單獨向業(yè)主收取。
第二十九條 由開發(fā)建設(shè)單位提供非城市集中供熱（制冷）服務(wù)并直收到戶的物業(yè)小區(qū)，除居民生活供熱價格按照價格主管部門規(guī)定價格執(zhí)行外，其他類型供熱（制冷）價格按照“以收抵支、收支平衡”的原則，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出收費方案，經(jīng)與業(yè)主或者業(yè)主委員會協(xié)商同意后收取，也可參照價格主管部門規(guī)定執(zhí)行。
第三十條 向物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)提供供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等服務(wù)的企業(yè)、單位，應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受上述企業(yè)、單位委托代收有關(guān)費用的，雙方應(yīng)當(dāng)簽訂代辦合同，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向委托方收取3%以內(nèi)的代辦服務(wù)費，但不得向業(yè)主再另行收取手續(xù)費等額外費用。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托收取上述相應(yīng)服務(wù)費用后，其他部門（單位）不得再向業(yè)主重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費用。
第三十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、業(yè)主共有房屋進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在征得業(yè)主、業(yè)主大會同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，其經(jīng)營收入歸全體業(yè)主所有。所得收益在扣除物業(yè)管理合理成本（人工、維護(hù)費用和稅收等）后由業(yè)主委員會決定分配使用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未經(jīng)業(yè)主委員會同意不得擅自使用或挪用。
第三十二條 物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用，應(yīng)當(dāng)在征得業(yè)主、業(yè)主大會同意并按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)后，通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。
第三十三條 物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等不應(yīng)由業(yè)主或使用人承擔(dān)管護(hù)費用的設(shè)施設(shè)備，開發(fā)建設(shè)單位或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按有關(guān)規(guī)定分別移交給相關(guān)部門（單位）實施統(tǒng)一管護(hù)，其費用支出不得進(jìn)入物業(yè)服務(wù)成本。
第三十四條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)自用辦公及生活用水、用電、用暖、用氣等費用，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)，不得向業(yè)主分?jǐn)偂Ｎ飿I(yè)管理人員不得無償入住、占用管理區(qū)內(nèi)除物業(yè)管理用房以外的公共房屋。
第三十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受業(yè)主委托，為業(yè)主提供的代辦服務(wù)、特約服務(wù)收費，實行市場調(diào)節(jié)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主按照平等、自愿的原則協(xié)商確定并在物業(yè)服務(wù)合同中約定。
第七章 責(zé)任與義務(wù)
第三十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)與業(yè)主簽訂物業(yè)服務(wù)合同。合同中應(yīng)載明物業(yè)服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、計費方式、計費起始時間、相關(guān)權(quán)利和義務(wù)責(zé)任以及其他需要約定的內(nèi)容等，由雙方簽字確認(rèn)。合同一經(jīng)簽字生效，物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須按照物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)。未經(jīng)業(yè)主同意并簽字確認(rèn)的服務(wù)項目和收費標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得強行服務(wù)、強制收費。
第三十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)依約履行物業(yè)管理服務(wù)義務(wù)的，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額交納物業(yè)服務(wù)費用，不得以任何理由拒絕交納。業(yè)主或者物業(yè)使用人違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依法追繳。
物業(yè)出租或以其他方式交他人使用的，物業(yè)服務(wù)費用由業(yè)主或使用人交納，但業(yè)主負(fù)最終責(zé)任。
物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費用。產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移之日的當(dāng)月及以前發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費用，由物業(yè)出讓人承擔(dān)；產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移之日的次月起發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費用，由物業(yè)受讓人承擔(dān)；雙方另有約定的，從其約定。
第三十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)將物業(yè)服務(wù)合同中的部分專業(yè)服務(wù)事項外包給其他專業(yè)服務(wù)企業(yè)的，不得降低服務(wù)質(zhì)量、減少服務(wù)內(nèi)容、提高收費標(biāo)準(zhǔn)。
第八章 監(jiān)督管理
第三十九條 物業(yè)服務(wù)等級實行年度審驗的動態(tài)化管理，每年由住建部門組織業(yè)主委員會、業(yè)主代表對各住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理情況、合同履行情況等進(jìn)行考核復(fù)審，并按照物業(yè)綜合服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)逐項檢查和回訪業(yè)主。根據(jù)復(fù)審結(jié)果及業(yè)主平時投訴情況，對服務(wù)質(zhì)量下降的降低其服務(wù)等級；對服務(wù)質(zhì)量不符合要求并且與業(yè)主矛盾較大的，責(zé)令物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行整改。整改驗收合格后由物業(yè)服務(wù)企業(yè)重新申請服務(wù)等級的評定。
價格主管部門應(yīng)根據(jù)住建部門提供的復(fù)審變化情況，適時對降低或者提高物業(yè)服務(wù)等級小區(qū)的收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整、變更和公示。
第四十條 物業(yè)服務(wù)收費實行《收費許可證》制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)申報物業(yè)服務(wù)收費等級及相關(guān)服務(wù)收費時，應(yīng)在收費前一個月按照本細(xì)則第七條、第八條的規(guī)定，向價格主管部門申請并填報《中衛(wèi)市物業(yè)管理服務(wù)收費申報審批（備案）表》和申領(lǐng)《收費許可證》，同時提交以下資料：
（一）申請核準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)收費等級、收費標(biāo)準(zhǔn)的書面報告；
（二）區(qū)、市住建部門核發(fā)的《物業(yè)管理資質(zhì)證書》，住建部門確認(rèn)的住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級文件或者證明材料；
（三）工商部門核發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》；
（四）法人資格證明；
（五）物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會（或業(yè)主代表）關(guān)于商議物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的會議紀(jì)要；
（六）批準(zhǔn)成立業(yè)主委員會的相關(guān)材料；
（七）實行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)服務(wù)收費項目及標(biāo)準(zhǔn)；
（八）《收費許可證》申請表。
第四十一條 經(jīng)住建部門確認(rèn)的住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級及價格主管部門核準(zhǔn)的等級收費標(biāo)準(zhǔn)，是業(yè)主（使用人）繳費、物業(yè)服務(wù)企業(yè)執(zhí)收和住建、價格主管部門執(zhí)法監(jiān)督的依據(jù)，必須嚴(yán)格執(zhí)行，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自變動。
凡未向住建、價格主管部門申請審核確認(rèn)物業(yè)服務(wù)等級及辦理備案登記手續(xù)實施收費的，其綜合性服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)一律按最低收費等級標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第四十二條 物業(yè)服務(wù)收費備案期間，發(fā)生物業(yè)服務(wù)企業(yè)變更、資質(zhì)等級降低、管理面積減少、服務(wù)質(zhì)量下降等情況，經(jīng)服務(wù)雙方商定需對物業(yè)服務(wù)等級、收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)做相應(yīng)調(diào)整的，應(yīng)當(dāng)重新辦理物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)變更備案手續(xù)。
第四十三條 為維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主的合法權(quán)益，加強對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)及收費行為的監(jiān)督和自治管理，凡具備設(shè)立業(yè)主委員會條件的住宅小區(qū)，都應(yīng)依法成立業(yè)主委員會，充分行使監(jiān)督管理職責(zé)。
應(yīng)成立而不成立業(yè)主委員會的，住建部門不予住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級評定確認(rèn)，價格主管部門按最低服務(wù)等級核準(zhǔn)收費標(biāo)準(zhǔn)。
第四十四條 為保障業(yè)主大會和業(yè)主委員會活動的經(jīng)費來源，維護(hù)業(yè)主權(quán)利，設(shè)定業(yè)主委員會補助經(jīng)費，用于業(yè)主大會和業(yè)主委員會開展工作的經(jīng)費。經(jīng)費來源按本細(xì)則第三十一條規(guī)定執(zhí)行，具體補助標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會決定。
第四十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照價格主管部門的規(guī)定，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)采取公示欄、收費手冊、多媒體終端等方式，對物業(yè)服務(wù)收費實行明碼標(biāo)價公示。
公示的內(nèi)容包括：物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、計費方式、計費起始時間、價格及住建部門的監(jiān)督舉報電話等。物業(yè)服務(wù)收費的標(biāo)準(zhǔn)等發(fā)生變化時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)前一個月，將所標(biāo)示的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，并標(biāo)示新標(biāo)準(zhǔn)開始實行的日期。
第四十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善內(nèi)部財務(wù)管理制度，強化成本、收支約束，每年應(yīng)定期向業(yè)主或使用人公布物業(yè)服務(wù)收費、經(jīng)營性設(shè)施營業(yè)收益的收支情況，接受業(yè)主或使用人的監(jiān)督和質(zhì)詢。同時要嚴(yán)格執(zhí)行國家稅收財務(wù)政策，向業(yè)主收費時應(yīng)當(dāng)出具符合政策要求的稅務(wù)發(fā)票。
第四十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守國家、自治區(qū)的價格法律法規(guī)