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前段時間，我參加了啟創家綜機構組織的"xx區耆英之聲的歌唱總決賽"的志愿者活動。這次志愿者活動帶給我的感受很深，觸動也很大，因為這是第一次直接與社工一起開展活動，親眼看到他們的工作方式、感受他們的工作態度。作為一名社工專業的學生，這次經歷提供了另外一個角度讓我觀察社工、了解社工、深入社工。

那天八點半，我們六個志愿者--各區不同學校的學生、社會人士就在中大校區門口集中，隨后到中大的社會工作系搬運物資，為下午的比賽作準備。隨后的兩個小時，我們幾個志愿者在中大研究生活動室--演播廳負責看守物資，彼此聊天了起來，相互熟悉，大家分享了以往做志愿者的經歷和感受。直到午飯后，我們的工作才真正開始，志愿者都被分成了幾組，每一組由一個社工當任組長，分工協調。但是，光是把幾張大的宣傳海報掛起花了一個多小時，位置、方式每個組長的意見都不同，掛好了又拆下來，換位置再掛，掛完了之后才記得按照怎樣的形式放好。到接近開始的時候，工作從手忙腳亂、"政出多門"才慢慢變得分工明確、有序。開場后，除了必要的維持秩序，大家都顯得清閑些，有時候就幫老人家們拍拍照，直到活動的結束。社工和志愿者們送別參賽者后，又開始忙起清潔、收拾東西，大約到了六點半才真正的完滿結束。

實踐出真知。這次志愿者活動感受了新的校園，見識了不同的學生、社會人士，接近了社工，增長了不同的見聞……我先談談自己最深刻的感受。

1、中大的社會工作系環境十分優美，營造了一個悠閑、輕松的氣氛。

中大的個案工作室、小組工作室的布置以磚紅色為主調，白色為襯托，外面放著幾張咖

啡桌椅，整體的感覺就是進入了休息、休閑場所，蠻有小資情調的。我們幾個學生都很驚訝，表示非常愿意到環境也像這樣的機構工作。這是我第一個比較大的感受，可能有的人認為當志愿者、當社工不是去度假，覺得我這是在觀光。但我不是這么認為，我們所學的知識也提及過環境因素對心理、行為的影響。服務對象來到機構的第一感受就是環境所營造出來的氛圍，一個好的環境和設施能夠消除案主的緊張、焦慮感，同時也在為社工創造出一個良好的工作環境，是一舉兩得的。一種色調的運用、一張桌椅的擺設、一杯熱茶都能夠給服務對象帶來不同的感受，環境就起了非常大的作用。