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二、增強(qiáng)責(zé)任心

責(zé)任心就是一個(gè)人對(duì)自己的所作所為負(fù)責(zé)，是對(duì)他人、對(duì)集體、對(duì)單位、對(duì)社會(huì)承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。追本溯源，有責(zé)任心，就不會(huì)有借口、講借口。一個(gè)單位，一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果注重責(zé)任心，強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，管理層制定的戰(zhàn)略就能夠開花結(jié)果，取得持續(xù)性的成功。“人人都管事，事事有人管”，在我們中心，任何一個(gè)人的崗位都承擔(dān)著具體的職責(zé)。其中，最直接、最具體的責(zé)任，都體現(xiàn)在恪守崗位的職責(zé)上。要做好自己的本職工作，就要對(duì)工作付出應(yīng)有的熱情，就要具備強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)。不能把前來我們中心辦事的人員當(dāng)“皮球”一樣踢。一位工作人員的責(zé)任心強(qiáng)與否本是十分微小的因素，但其潛臺(tái)詞卻是職業(yè)素質(zhì)，在職業(yè)素質(zhì)決定成敗的年代，肯定會(huì)影響一個(gè)單位的執(zhí)行力。任何一個(gè)微小的細(xì)節(jié)都可能帶來不可思議的結(jié)果。老子說“天下大事，必作于細(xì);天下難事，必成于易”，蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許過于雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。因此，我們需要改變心浮氣躁的毛病，注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做實(shí)。責(zé)任是重視細(xì)節(jié)的程度，正如我們做考試準(zhǔn)考證，這項(xiàng)工作可謂細(xì)小，又龐雜。但如果你錄入考生信息錯(cuò)了，后面可能會(huì)引發(fā)一系列的麻煩，再如我們打印十大員的崗位證，一旦馬虎，很可能是要進(jìn)行全部返工，一是浪費(fèi)資源，二是浪費(fèi)時(shí)間和精力。所以，無論是做準(zhǔn)考證，還是打印證書，還是培訓(xùn)……，都需要我們仔細(xì)，再仔細(xì)。無論做什么事情，都應(yīng)記住自己的責(zé)任，無論在什么樣的工作崗位，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。接受了任務(wù)就意味著做出了承諾，而完成不了自己的承諾是不該找任何借口的，這是一種思想，是體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)自己的責(zé)任和使命的態(tài)度。思想影響態(tài)度，態(tài)度影響行動(dòng)。把責(zé)任放在心中，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在其位，謀其事，擔(dān)其責(zé)，人人都能成為負(fù)責(zé)的人，成為具有高度責(zé)任心的人。

我們常常認(rèn)為只要準(zhǔn)時(shí)上班，按時(shí)下班，不遲到、不早退就是敬業(yè)了，就可以心安理得地去領(lǐng)工資了。其實(shí)，每一個(gè)職位所規(guī)定的工作內(nèi)容就是一份責(zé)任。一個(gè)人不論從事何種職業(yè)，都應(yīng)該心中常存責(zé)任感，敬重自己的工作，在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責(zé)的精神。這不禁讓我聯(lián)想到身邊的一些人和事。比如歐陽姐，她是我們中心工作人員中的一員，每天早出晚歸，穿梭在我們中心的每間辦公室，努力清掃著辦公室的塵埃。是什么使她長(zhǎng)年如一日、不知疲倦的重復(fù)著這樣的工作呢?答案很簡(jiǎn)單——就是責(zé)任。 “對(duì)工作負(fù)責(zé)，就是對(duì)自己負(fù)責(zé)”，一個(gè)人有了強(qiáng)烈的責(zé)任心，即使能力相對(duì)弱一點(diǎn)，也能夠全力以赴、用心做事。所以說，凡對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作充滿責(zé)任感的人，他們的工作則必定會(huì)令人刮目相看，也必定更讓人敬重。我們中心，有明確的工作內(nèi)容，有詳細(xì)的工作分工，有具體的工作任務(wù)，每個(gè)人都各司其職、各負(fù)其責(zé)，這樣，中心的工作才能有序開展。