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（三）密封后的考生志愿數據任何人不得私自拆封，錄取結束后統一收回，由有關技術人員當場任取一份拆封校驗后集中存檔。用于投檔錄取的志愿數據由技術人員保管和使用，其他無關人員不得向技術人員索要備份。志愿匯總后，除用于工作外，任何人不得私自對外提供志愿相關信息，更不得利用志愿信息非法牟利，違者將嚴肅查處。

五、網上志愿填報和征集志愿突發情況處置

（一）考生遺忘密碼的處理

考生遺忘登錄密碼時，可以采取以下兩種辦法解決：（1）考生在網報系統登錄頁面填寫登錄用戶名（考生號或準考證號）后，點擊“重置密碼”按鈕，使用預留的手機號（僅限青海省內手機號）接收省招辦短信平臺修改登錄密碼的短信驗證碼后，自助重置登錄密碼。（2）填寫“青海省2025年普通高校招生志愿填報系統重置密碼、查詢申請表”（此表在青海省教育考試網上下載打?。┎⒔凰诳紖^招辦蓋章后，由考區招辦上報省招辦處理，并及時告知考生重置后的登錄密碼，考生收到登錄密碼后必須立即登錄系統修改登錄密碼（特別提醒：青海油田教育管理中心預留甘肅等省外手機號的考生、其他預留省外手機號的考生只能通過此種方式處理）。

考生遺忘“刮刮卡”上的志愿提交密碼時，須由考生本人填寫“青海省2025年普通高校招生志愿填報系統重置密碼、查詢申請表”（此表在青海省教育考試網上下載打?。┎⒔凰诳紖^招辦蓋章后，由考區招辦上報省招辦進行提交密碼的查詢，并僅向考生本人反饋查詢結果。

（二）志愿填報服務點出現停電或者不能聯網等情況的處理

志愿填報期間若所在市（州）、縣（市、區、行委）或者網上填報志愿服務點出現停電或者網絡連接不暢通，致使考生不能在規定時間內正常填報志愿時，應在第一時間報告省招辦，并采取應急處理措施：（1）各地啟動保電、保網絡暢通應急預案，抓緊做好搶修工作，同時立即啟動備用填報點，或組織考生到網絡暢通地區或場所填報志愿，做好考生填報志愿分流工作。（2）因大面積停電或者出現大面積無法登陸青海省教育考試網等突發情況并在24小時內無法恢復正常的市（州）、縣（市、區、行委），報經省招辦同意后，適當延長填報時間。

（三）其他突發事件的處理

受自然災害或其他突發事件影響，造成網上填報志愿無法正常進行的，應立即啟動相關工作應急預案，并及時向省招辦報告，省招辦向省招委會、省教育廳匯報同意后，視情況研究和妥善處置，對造成的影響采取適當方式解決。省招辦要在青海省教育考試網等媒體及時公布信息并做好解釋說明工作。