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（六）高校要以考生為本，依據(jù)《信訪條例》（國(guó)務(wù)院令第431號(hào)），按照“學(xué)校負(fù)責(zé)、招辦監(jiān)督”的原則，及時(shí)妥善處置高校招生信訪問題。高校是受理招生信訪的責(zé)任主體，要及時(shí)受理、妥善處置，做到件件有調(diào)查、件件有回復(fù)。

七、考生服務(wù)與新生復(fù)查

（一）自治區(qū)教育招生考試中心將從切實(shí)維護(hù)好考生正當(dāng)權(quán)益的高度，做好政策解讀、信訪、信息查詢等面向考生的服務(wù)工作，通過電話、網(wǎng)絡(luò)及錄取現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立考生服務(wù)中心等方式受理考生咨詢及申訴，耐心細(xì)致地回答考生的問題，在招生政策允許的范圍內(nèi)幫助考生解決問題。

咨詢或舉報(bào)申訴電話：錄取期間（6月25日-7月31日）0471-3261717轉(zhuǎn)1019，錄取結(jié)束后0471-3261805；短信咨詢：106288331。

咨詢及舉報(bào)申訴網(wǎng)站：內(nèi)蒙古招生考試信息網(wǎng)（http://www.nm.zsks.cn）。

考生服務(wù)中心設(shè)在呼和浩特市烏蘭察布東街甲81號(hào)自治區(qū)教育招生考試中心一樓西側(cè)。

（二）考生可通過登錄內(nèi)蒙古招生考試信息網(wǎng)查詢本人的錄取結(jié)果。

（三）旗縣區(qū)招生辦負(fù)責(zé)通過內(nèi)蒙古招生考試信息網(wǎng)核實(shí)錄取結(jié)果，如果錄取結(jié)果與考生所出具的《錄取通知書》顯示一致，則將考生報(bào)考檔案和學(xué)籍檔案（或在職職工檔案等）一并封裝后交考生本人；否則，不予向考生提供考生檔案。

考生檔案由考生本人攜帶，入學(xué)報(bào)到時(shí)交錄取學(xué)校。我區(qū)不再統(tǒng)一向各高校郵寄考生紙介質(zhì)檔案。

（四）新生入學(xué)后，各高校要嚴(yán)密程序，嚴(yán)格把關(guān)，積極采取有效措施認(rèn)真做好新生入學(xué)資格復(fù)查工作，嚴(yán)防不法分子利用假通知書對(duì)考生進(jìn)行詐騙，嚴(yán)防冒名頂替。各高校應(yīng)將新生入學(xué)復(fù)查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)問題及時(shí)函告內(nèi)蒙古自治區(qū)教育招生考試中心。