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我家的一大扇推拉門位于廚房及客廳之間，是我要求做的，為的是隔斷、阻止北平臺(廚房)的寒氣及氣味。因兩墻之間距離過寬，推拉門就得大一些。當時上門設計的是小尹，讓我做4扇小門。當去你家店交款時，我為了敞亮，(自行決定把小尹設計的)改成做3扇小門，售貨的王燕也沒阻止我的意見。

后來安裝的兩位師傅到我家時，就此門提出自己的看法：應做成4扇小門①兩側各1扇定位，中間2扇推向兩邊，門口能大些;②承受力能分散兩側，因門太沉。事實驗證，出入口太窄，大件東西不好搬運;中間門過大、過沉，已經造成上門框塌腰，兩側門已固定，中間門推向一側時順勢滑向中央;上門框與上亮子中間縫隙特寬，致使上亮的玻璃已出現裂縫。我不是不講理的人，(聽了他們的建議，覺得有道理)，我只能暗自上火，盤算著換(成)輕便的門，哪怕全部費用我自己掏。就這樣，我上門找到了你們的店。

趙敏接待了我，安慰我別上火。我提出了3個方案①換輕便的門②改成4扇小門③安裝鋁合金門。她一一做了否定，勸我讓維修人員上門看看，并用鉚釘固定上門框與上亮子，使縫隙減小，承受力均衡，這(樣)就堅固耐用了，不算大問題。

我抱著懷疑的態度在家耐心地等待維修人員上門。

今天(1月26日)張學峰來了，同時隨行的還有廠家的李冰，他帶來2位女士，也是你們廠家的。他們是下來視察、摸底，了解存在的問題。我好感動啊!你們深入基層、了解用戶的反映，真了不起!

張師傅一看就是個成手。熟練的技術讓你不得不信服。手到“病“除。3扇小門又恢復到了安裝時的模樣：上門框鉚了幾個釘，讓它與上亮緊貼、平直后，3扇小門推拉自如。張師傅文明的服務也讓我深受感動：進門穿鞋套，東西不亂放，用什么都很客氣的與我打招呼，之后又主動清理現場。剛進門時，因我很不信任他能解決門框下沉的問題，不想讓他往門里拿工具箱及木棱(支架)。他卻不急眼，與我探討、解說，求得我同意后才動手操作。說話特禮貌，不生硬、不抬杠，做事善始善終，滿意為止。